MANTAN pramugari mengungkap bagaimana awak kabin menghadapi anak-anak kasar di pesawat.
Apakah Anda orang tua, penumpang atau penerbangan terbang bersama anak-anak tidak selalu merupakan pengalaman yang menyenangkan.
Pada beberapa penerbangan, anak-anak diketahui mengisi kursi di depannya, menggunakan kursi sebagai kerangka panjat, dan bermain tanpa henti dengan tombol panggil.
Kelakuan tersebut tidak hanya sangat mengganggu penumpang lain, tetapi juga merupakan masalah keselamatan yang memerlukan perhatian pramugari.
Mantan pramugari Bobby Laurie menjelaskan bagaimana awak kabin menghadapi anak-anak yang kasar dalam situasi seperti ini.
Dia bilang Pelancong Conde Nast: “Dalam beberapa kasus, orang tua telah melakukan yang terbaik yang mereka bisa, dan dalam kasus lain, mungkin masih ada ruang untuk perbaikan.
Baca lebih lanjut tentang pramugari
“Saya selalu mendekati situasi ini dengan berhenti di barisan mereka dan bertanya ‘Adakah yang bisa saya berikan untuk Anda?’ untuk berpikir bahwa hal itu mengirimkan sinyal yang cukup bahwa apa pun yang terjadi mulai mengganggu orang lain.”
Jika orang tua tidak mampu menenangkan anaknya sendiri, pramugari dapat membantu dengan cara lain dengan menawarkan berbagai alat.
Dia menambahkan: “Peralatan potensial tersebut bisa berupa makanan ringan tambahan atau secangkir jus dari dapur atau perlengkapan aktivitas gratis yang ditawarkan oleh beberapa maskapai penerbangan besar.”
Namun yang terpenting, Bobby menekankan pentingnya bersikap baik dan sabar terhadap keluarga yang memiliki anak disruptif.
Dia berkata: “Mendekati orang tua dan anak-anak dengan baik dan menyampaikan masalah ini kepada awak kabin hanya sebagai upaya terakhir biasanya merupakan pendekatan terbaik.
“Ingat, seperti semua hal yang berkaitan dengan perjalanan udara yang menegangkan akhir-akhir ini, sedikit empati dapat membantu meringankan keadaan.”
Jika Anda adalah orang tua yang anak-anaknya kurang berprestasi dalam penerbangan, ada sejumlah trik yang dapat membantu mereka tetap tenang.
Anggota awak kabin senior Norwegia Air Liliana Chantre mengatakan kepada Sun Online Travel: “Bawalah headphone peredam bising untuk bayi baru lahir dan balita – ini membantu mereka merasa tenang dan rileks serta membantu perubahan tekanan.”
Dan pramugari Lee Allen menambahkan: “Saya selalu mengemas balsem lavender. Sentuh saja pelipis anak agar mereka tetap tenang. Pada penerbangan malam, aroma yang menenangkan membantu menginduksi hal tersebut. tidur.”
Meskipun sebagian besar pramugari dengan senang hati membantu meredakan situasi jika memungkinkan, seorang pakar perjalanan memperingatkan penumpang untuk tidak mengharapkan layanan pengasuhan anak dari anggota staf maskapai penerbangan.
Mark Wolters mengatakan kepada Sun Online Travel: “Pramugari bukanlah babysitter.
“Pramugari harus fokus menjaga keamanan seluruh pesawat, dan itu berarti mereka tidak bisa memfokuskan waktu mereka pada satu balita saja.”
Mark menjelaskan bahwa ketika orang tua mengira pramugari akan menjaga anak, maka perjalanan udara bisa menjadi berbahaya.
Pakar perjalanan tersebut mengimbau para orang tua untuk memperhatikan balita mereka dan tidak mengharapkan penumpang atau pramugari lain menjadi pengasuh.
Namun Mark merekomendasikan untuk berbicara dengan pramugari Anda pada saat yang tepat, dan menambahkan, “Bersikaplah baik kepada mereka karena merekalah yang terbaik untuk membantu ketika Anda membutuhkan bantuan ekstra.”
Sementara itu, seorang ibu menghibur anak-anaknya selama penerbangan dengan barang DIY yang sangat murah dan sederhana.
2
